algemene voorwaarden

Overeenkomst

Het gebruik van deze website is onderworpen aan de onderstaande voorwaarden, hetzij voor historische, wetenschappelijke en/of educatieve doeleinden, hetzij voor het bestellen van producten. Dit betekent dat wanneer u Maya Ethnobotanicals bezoekt of winkelt, u akkoord gaat met deze voorwaarden. Zorg ervoor dat u ze aandachtig leest.

Wet

We gaan er niet van uit of bevestigen niet dat de producten, of de informatie waarnaar op deze website wordt verwezen, beschikbaar, geschikt of legaal zijn buiten Nederland. Iedereen die ervoor kiest om deze website te bezoeken, is volledig verantwoordelijk om ervoor te zorgen dat genoemde producten en informatie legaal zijn in hun eigen land. Het gebruik van deze website is voor eigen risico van de klant.

Informatie

Informatie verstrekt door Maya Ethnobotanicals, via deze website, of door haar werknemers per telefoon, fax, e-mail of andere vorm van verzending, inclusief links naar of van deze site, is puur voor historische, wetenschappelijke en educatieve doeleinden en mag nooit worden geïnterpreteerd als een aanbeveling voor een specifiek gebruik van onze producten. Wij kunnen geen verantwoordelijkheid of aansprakelijkheid aanvaarden voor de informatie die zij u verstrekken. Het gebruik en de toepassing van onze producten zijn uitsluitend ter beslissing, verantwoordelijkheid en risico van de klant.

Leeftijd

Om een bestelling te plaatsen moet de klant 18 jaar of ouder zijn. Elke bestelling wordt dan ook geacht te zijn geplaatst in overeenstemming met deze voorwaarde.

Rekening

Bij het aanmaken van een klantaccount moet u uw volledige en juiste volledige naam invoeren. Bij het plaatsen van een bestelling moet u het juiste verzendadres en telefoonnummer invoeren. Als u dit niet doet, kan dit leiden tot vertraging of retournering van uw zending. Wij zijn niet verantwoordelijk voor leveringsproblemen als gevolg van onjuiste gegevens.

Order bevestiging

Gezien de aard van onze producten vinden wij communicatie met onze klanten voorafgaand aan de verzending van het grootste belang. Voordat een bestelling is voltooid, MOETEN klanten de ontvangst van de e-mail met de bestelling bevestigen door op de bevestigingslink te klikken. We verzenden de bestelling pas als er op de link wordt geklikt, zelfs als de betaling is gedaan. Onbevestigde bestellingen worden na 7 dagen geannuleerd.

Productdoel

Geen van onze producten wordt verkocht of is bedoeld voor menselijke consumptie of cosmetisch gebruik (behalve de producten in de categorie voeding). Onze producten zijn botanische exemplaren van etnografische waarde en alleen interessant en worden geleverd zonder expliciete of impliciete geschiktheid voor welk doel dan ook. Hoewel we trots zijn op het inkopen van producten van de beste kwaliteit en garanderen dat onze producten echt zijn en correct geïdentificeerd zijn, kunnen we de effectiviteit van het product niet garanderen met betrekking tot de manier waarop de klant besluit het te gebruiken. Natuurlijke producten variëren en we hebben geen controle over de gebruiksvoorwaarden. We kunnen producten niet vervangen of verantwoordelijk worden gehouden voor hun effectiviteit of het gebrek daaraan.

Product ondersteuning

Onze producten worden geleverd zonder expliciete of impliciete geschiktheid voor welk doel dan ook. We geven geen informatie over het gebruik van onze producten en communiceren er niet over.

Verzendbeleid

Aangezien de producten die we verkopen natuurlijk en grotendeels plantaardig zijn, kunnen sommige in uw land beperkt zijn. Producten waarvan we weten dat ze illegaal zijn in uw land, kunnen niet besteld worden. Het is echter uw eindverantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat alle artikelen in uw bestelling in uw land zijn toegestaan. Wij zijn niet verantwoordelijk voor pakketten als gevolg van verlies door de verzender of producten die zijn geretourneerd, in beslag genomen of vernietigd als gevolg van onvoorziene douanevoorschriften.

TERUGSTUURBELEID

Als u om welke reden dan ook het pakket niet wilt ontvangen, kunt u het gewoon weigeren wanneer de postbode het aflevert en het wordt kosteloos aan ons geretourneerd. Als uw pakket al is afgeleverd, stuur het dan NIET terug totdat we instructies hebben gegeven hoe u dit moet doen.

Geretourneerde bestellingen

Als een zending om welke reden dan ook buiten onze macht wordt geretourneerd en u wilt dat deze opnieuw wordt verzonden, zullen we hiervoor kosten in rekening moeten brengen.

Retour-/annuleringsvoorwaarden

Volgens de EU-consumentenrechtenrichtlijn kunnen klanten binnen 14 dagen zonder opgaaf van reden goederen retourneren/terugbetaling vragen. Dit geldt niet voor de volgende uitzonderingen: plantaardig materiaal, voedsel of bederfelijke waar. Kruiden die voor langere tijd onderweg zijn, kunnen uitdrogen en hun waarde verliezen. We vullen de geretourneerde producten niet opnieuw aan. Hierdoor kunnen we geretourneerde bestellingen niet volledig terugbetalen. Wij dekken geen verzendkosten voor retourzendingen. Terugbetalingen worden geval per geval beoordeeld. Wij vergoeden geen verzendkosten.

Aflevertijd

Levertijden kunnen worden ingeschat met onze verzendcalculator, maar we kunnen de levertijden niet garanderen en kunnen niet verantwoordelijk worden gehouden voor vertragingen. Douane- of fabrieksinspectie-instanties kunnen uw pakket onderzoeken en de levering vertragen, wat buiten onze macht ligt.

Verzending volgen

Alle pakketten worden verzonden met aangetekende post met tracking, wat betekent dat het pakket traceerbaar is, handtekening vereist en naar ons wordt teruggestuurd als het onbestelbaar was. Zo worden je bestellingen snel en veilig verzonden en raken ze niet zoek of worden ze bij de verkeerde persoon bezorgd. Wanneer uw zending is verzonden, ontvangt u een e-mail met een verzendbevestiging met een trackingnummer. Het is uw verantwoordelijkheid om onze instructies daarin op te volgen. met betrekking tot tracking en levering.

auteursrechten

Alle inhoud van deze website valt onder het auteursrecht. Herdistributie, doorgifte, herpublicatie of commercieel gebruik van de inhoud of afbeeldingen op deze website is uitdrukkelijk verboden zonder toestemming van Maya Ethnobotanicals. Alle rechten voorbehouden.

Beperkte aansprakelijkheid

Noch Maya Ethnobotanicals, noch een van haar directeuren, werknemers of agenten zijn aansprakelijk voor schade van welke aard dan ook die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van deze site of producten. Op het gebruik van deze website en deze gebruiksvoorwaarden is Nederlands recht van toepassing.

Vrijwaring

Deze site en de materialen en producten op deze site worden geleverd zoals ze zijn en zonder enige vorm van garantie, expliciet of impliciet. Voor zover toegestaan volgens de toepasselijke wetgeving wijzen wij garanties af, expliciet of impliciet, inclusief maar niet beperkt tot impliciete garanties van verkoopbaarheid en geschiktheid voor een bepaald doel en niet-inbreuk.

Belastingen

Al onze prijzen zijn exclusief belastingen. Klanten uit de EU worden tijdens het afrekenen lokale belastingen in rekening gebracht.