Acuerdo
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Ley
No asumimos ni afirmamos que los productos o la información a la que se hace referencia en este sitio web estén disponibles, sean apropiados o sean legales fuera de los Países Bajos. Cualquiera que elija acceder a este sitio web es totalmente responsable de asegurarse de que dichos productos e información sean legales en su propio país. El uso de este sitio web es por cuenta y riesgo del cliente.

Información
La información proporcionada por Maya Ethnobotanicals, a través de este sitio web, o por sus empleados por teléfono, fax, correo electrónico u otra forma de transmisión, incluidos los enlaces hacia o desde este sitio, tiene únicamente fines históricos, científicos y educativos y nunca debe ser interpretado como una recomendación para un uso específico de nuestros productos. No podemos aceptar ninguna responsabilidad u obligación por la información que le proporcionen. El uso y aplicación de nuestros productos es únicamente por decisión, responsabilidad y riesgo del cliente.

Edad
Para realizar un pedido, el cliente debe tener 18 años de edad o más. Por lo tanto, se considera que cada pedido se presenta de conformidad con esta condición.

Cuenta
Al crear una cuenta de cliente, debe ingresar su nombre completo completo y exacto. Al realizar un pedido, debe ingresar la dirección de envío y el número de teléfono correctos. El no hacerlo puede causar demoras o la devolución de su envío. No nos hacemos responsables de los problemas de entrega debido a datos incorrectos.

Confirmación del pedido
Dada la naturaleza de nuestros productos, consideramos de suma importancia la comunicación con nuestros clientes antes del envío. Antes de completar un pedido, los clientes DEBEN confirmar la recepción del correo electrónico del pedido haciendo clic en su enlace de confirmación. No enviaremos el pedido a menos que se haga clic en el enlace, incluso si se realiza el pago. Los pedidos no confirmados se cancelarán después de 7 días. 

Propósito del producto
Ninguno de nuestros productos se vende o está destinado a fines de consumo humano o uso cosmético (a excepción de los productos en la categoría de alimentos). Nuestros productos son especímenes botánicos de valor e interés etnográfico únicamente y se entregan sin idoneidad expresa o implícita para ningún propósito. Aunque nos enorgullecemos de obtener productos de la mejor calidad y garantizamos que nuestros productos son genuinos y están debidamente identificados, no podemos garantizar la efectividad del producto con respecto a la forma en que el cliente decide usarlo. Los productos naturales varían y no tenemos control sobre las condiciones de uso. No podemos reemplazar productos ni hacernos responsables de su efectividad o falta de la misma. 

Soporte de producto
Nuestros productos se entregan sin idoneidad expresa o implícita para ningún propósito. No proporcionamos ni comunicamos sobre el uso de nuestros productos.

Politica de envios
Como los productos que vendemos son naturales y en gran parte de origen vegetal, algunos pueden estar restringidos en su país. Los productos que sabemos que son ilegales en su país, están deshabilitados para realizar pedidos. Sin embargo, es su responsabilidad final asegurarse de que todos los artículos de su pedido estén permitidos en su país. No somos responsables de los paquetes debido a la pérdida por parte del remitente o productos devueltos, incautados o destruidos debido a regulaciones aduaneras imprevistas.

 

Política de devoluciones
Si por cualquier motivo no desea recibir el paquete, simplemente rechácelo cuando el cartero se lo entregue y nos lo devolverá sin coste alguno. Si su paquete ya se entregó, NO lo envíe de vuelta hasta que le hayamos proporcionado instrucciones sobre cómo hacerlo.

Pedidos devueltos
Si se devuelve un envío por cualquier motivo fuera de nuestro control y usted desea que se le vuelva a enviar, tendremos que cobrar por ello.

Política de devolución / cancelación
De acuerdo con la Directiva de derechos del consumidor de la UE, los clientes pueden devolver productos / solicitar un reembolso sin ningún motivo dentro de los 14 días. Esto no se aplica a las siguientes excepciones: materiales vegetales, alimentos o bienes perecederos. Cuando están en tránsito por largos períodos de tiempo, las hierbas pueden secarse y perder su valor. No reponemos productos devueltos. Debido a esto, no podemos reembolsar por completo los pedidos devueltos. Los reembolsos se evalúan caso por caso. No reembolsamos los gastos de envío.

El tiempo de entrega
>Los plazos de entrega se pueden calcular con nuestra calculadora de envíos, pero no podemos garantizar los plazos de entrega y no nos hacemos responsables de los retrasos. Las autoridades aduaneras o de inspección de plantas pueden examinar su paquete y retrasar la entrega, lo que está fuera de nuestro control.

rastreo de envío
Todos los paquetes se envían por correo certificado con seguimiento, lo que significa que el paquete es rastreable, requiere firma y se nos devolverá si no se pudo entregar. Por lo tanto, sus pedidos se envían de forma rápida y segura, y no se perderán ni se entregarán a la persona equivocada. Cuando se haya enviado su envío, recibirá un correo electrónico de confirmación de envío con un número de seguimiento. Es su responsabilidad seguir nuestras instrucciones allí. con respecto al seguimiento y la entrega.

Derechos de autor
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Descargo de responsabilidad
Este sitio y los materiales y productos de este sitio se proporcionan tal cual y sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, renunciamos a las garantías, expresas o implícitas, incluidas, entre otras, las garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un propósito particular y no infracción.

Impuestos
Todos nuestros precios son sin impuestos. A los clientes de la UE se les cobrarán impuestos locales durante el pago.